Política de envío y devolución

• Ofrecemos envío para todas las compras en línea. Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra en función de la dirección de entrega y el tamaño del artículo.

• Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la compra. Sin embargo, los tiempos de envío pueden variar según tu ubicación y posibles demoras por parte del transportista.

• Se proporcionará información de seguimiento una vez que se haya enviado su artículo.

• Tenga en cuenta: No somos responsables de ningún retraso causado por los transportistas o las aduanas.

Aceptamos devoluciones de artículos bajo las siguientes condiciones:

• Período de devolución de 30 días: todos los artículos deben devolverse dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra si tienen algún defecto. Esto se aplica únicamente a los artículos que se compraron nuevos y directamente en nuestra tienda o a través de nuestro sitio web.

• Artículos defectuosos o con imperfecciones: si el artículo tiene algún defecto, rasguño o imperfecciones menores del fabricante, es posible que no sea elegible para una devolución o reembolso. En algunos casos, podemos ofrecer crédito en la tienda por artículos de lujo defectuosos o con imperfecciones.

• Política de devolución específica de cada artículo: cada artículo puede tener su propia política de devolución y reembolso específica. Consulta la descripción en la página de cada producto antes de comprarlo para conocer las condiciones de devolución de ese artículo en particular. Algunos artículos pueden tener una política de devolución más estricta o más indulgente, según su estado o marca.

• Condiciones de devolución: Todos los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en las que se vendieron. Esto incluye cualquier embalaje original, bolsas guardapolvo, estuches o accesorios proporcionados en el momento de la compra. Los artículos a los que les falten piezas o embalajes pueden no ser elegibles para un reembolso o crédito en la tienda.

• Política de devolución/reembolso: la decisión de aceptar una devolución o un reembolso queda a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o reembolsos de cualquier artículo si consideramos que no cumple con los requisitos de nuestra política de devoluciones.

• Costos de envío para devoluciones: si devuelve un artículo comprado en línea, usted es responsable de cubrir los costos de envío de devolución. No proporcionamos etiquetas de envío de devolución ni cubrimos los costos de envío de las devoluciones.

• Proceso de devolución: Comuníquese con nosotros antes de devolver cualquier artículo para iniciar el proceso de devolución. Asegúrese de que el artículo esté empaquetado de forma segura y se envíe mediante un método rastreable. No nos hacemos responsables de los envíos de devolución perdidos o dañados.

• Los artículos que estén claramente marcados como "venta final", "no retornables" o "defectuosos" en el momento de la compra pueden no ser elegibles para devoluciones o reembolsos.

• Artículos de lujo y de diseño: todos los artículos de lujo y de diseño están sujetos a la misma política de devolución de 30 días, pero las devoluciones o los reembolsos pueden variar según el estado y la marca del artículo. Se puede emitir un crédito en la tienda a nuestra discreción por artículos de lujo defectuosos.